ck3777 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck3777 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে কার্যকর।

প্রধান সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ck3777 ওয়েবসাইট, সকল সাব-ডোমেইন এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে কোনো গেম বা ইভেন্টে রাখা অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত হলে, উভয়ের মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার মানসিক সুস্থতা এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি ইতিমধ্যে ck3777-এ কোনো অ্যাকাউন্ট ধারণ করছেন না।
• প্ল্যাটফর্ম থেকে পূর্বে স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়া হয়নি।
• ck3777-এর কোনো কর্মী বা তদের তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য ন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া:

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — যার মধ্যে রয়েছে সম্পূর্ণ নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা নিষিদ্ধ এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলা আবশ্যক:

• আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অন্যদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জান।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করার পর সর্বদা লগআউট করুন।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC):

ck3777 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সত্যায়িত কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• সেলফি বা লইভ ভেরিফিকেশন (প্রয়োজনে)

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

জমা (Deposit):

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
• জমা সাধারণত তৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) ব্যবহার করা হয়।
• জমার জন্য কোনো প্রসেসিং ফি নেই (ব্যাংকের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে)।

উত্তোলন (Withdrawal):

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ৩ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়ছে (প্রথমবারের ক্ষেত্রে)।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ck3777 উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ck3777 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া এবং বোঝা জরুরি।

সাধারণ বোনাস শর্ত:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট বৈধতার মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭ দিন)।
• বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৩০ গুণ)।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সব ধরনের গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেম বাদ দেওয়া থাকতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার ck3777-এর রয়েছে।

ওয়েজারিং শর্তের উদাহরণ:

যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দিয়ে ১০০% বোনাস পান এবং ওয়েজারিং শর্ত ৩০x হয়, তাহলে বোনাসের ৳১,০০০ উত্তোলন করতে হলে আপনাকে মোট ৳৩০,০০০ (৳১,০০০ × ৩০) বাজি ধরতে হবে।

ck3777-এ সকল ধরনের গেম এবং বেটিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• সকল বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না (লাইভ বেটিং ব্যতীত, যেখানে নির্দিষ্ট শর্তে ক্যাশআউট সম্ভব)।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেওয়া কোনো জয় বৈধ নয় এবং তা ফেরত নেওয়া হবে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সই বাজি বাতিল ধরা হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস বা পেআউটে স্পষ্ট ত্রুটি থাকলে ck3777 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য ck3777 দায়ী নয়।

ক্রিকেট বেটিং-এর বিশেষ নিয়ম:

• ম্যাচ কমপক্ষে নির্ধারিত ওভারের ৫০% সম্পন্ন না হলে বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণে অধিকাংশ বাজারে সেই ফলাফলই প্রযোজ্য হবে।
• টেস্ট ম্যাচ ড্র হলে সংশ্লিষ্ট মার্কেটের নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, হ্যাকিং বা সিস্টেম কারসাজির চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া ("বোনাস হান্টিং")।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা দেওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অবৈধ কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা বা পরিচয় জালিয়াতি করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনে ck3777 আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ck3777 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সোর্স কোড, ছবি, টেক্সট, ভিডিও, অডিও এবং সফটওয়্যার — ck3777 বা এর লাইসেন্সধারীদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি।

• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে।
• পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ck3777-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, ck3777 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম স্টুডিও) সংক্রান্ত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত সিস্টেম বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• খেলোয়াড়ের নিজের ভুল বা অবহেলার কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদ রাখার কারণে হওয়া ক্ষতি।

ck3777 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম:

• জমা সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• লোকসান সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ লোকসানের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ।
• সেশন সময় সীমা: একটি সেশনে সর্বোচ্চ গেমিং সময় নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত গেমিং সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন। এই গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• KYC উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন:

ck3777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা:

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন প্রসেস করা হবে।

ck3777 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুত লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের পাণ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• নিজে থেকে সলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• WhatsApp: +880 1700-000 (শুধু টেক্সট)

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া:

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে ব্যবস্থাপনা দলের কাছে এস্কালেশন করা সম্ভব।